인터넷 TV 가입 전
꼭 알아야 할 꿀팁

BTV POP은 케이블 방송 채널을 SK IP망으로 전송하는 서비스입니다. 기술적으로는 IPTV와 동일합니다.

2022년 방송법 개정으로 IP망을 통한 케이블TV 서비스가 가능해졌고, SK브로드밴드는 이를 활용해 BTV POP을 출시했습니다.

즉, 방송 채널은 케이블 권역 채널이지만, 기술·장비·품질은 IPTV와 100% 동일합니다.

이사 방향에 따라 처리 방법이 다릅니다. BTV POP만의 특별한 혜택이 있습니다.

① 같은 권역 내 이사 → 이전 설치

• 기존 서비스 그대로 이어서 사용
• 이전 설치비 발생 (평일 기준)
• 이사 2주 전 고객센터(106) 신청 권장
• 이사 당일 반드시 성인 1명 입회 필요
• ⚠️ 공유기·셋톱박스 등 장비는 직접 챙겨야 함 (두고 가면 최대 30만원 변상금)

② 다른 권역으로 이사 → 위면해지 (위약금 없음!)

• 고객 귀책사유가 없으므로 위약금 면제
• 일반 IPTV는 이사해도 위약금 발생 → BTV POP만의 특별 혜택

③ 이사 시 원스톱전환서비스 활용

새로운 통신사로 가입할 때 기존 서비스를 한 번에 해지할 수 있는 제도입니다. 가입 신청 시 "원스톱전환서비스 신청"을 요청하면 됩니다.

BTV POP 서비스 권역 밖으로 이사하는 경우 위약금 없이 해지(위면해지)가 가능합니다.

BTV POP은 전국 23개 케이블 권역에서만 서비스됩니다. 권역 밖으로 이사하면 서비스를 계속 이용할 수 없으므로 고객 귀책사유가 없어 위약금이 면제됩니다. 이는 일반 IPTV와 달리 BTV POP만의 특별한 혜택입니다.

위약금 조회 방법

• SK브로드밴드 고객센터: 106 (24시간)
• 홈페이지: skbroadband.com → 마이페이지 → 해지신청

대부분의 경우 신규가입이 유리합니다. 3년마다 꼭 확인하세요.

재약정이 유리한 경우

• 가족결합 할인이 크고 해지 시 손해가 더 큰 경우
• 설치 기사 방문이 불편한 경우
• 약정 기간이 얼마 남지 않은 경우

상황에 따라 다르지만, 3년 총 혜택은 더슬림이 더 큰 경우가 많습니다.

이사 시 인터넷 장비는 고객이 직접 챙겨야 합니다. 두고 가면 최대 30만원 변상금이 발생합니다.

챙겨야 할 장비 목록

• 공유기 (와이파이 기기)
• 광모뎀 (ONT, 벽에 붙어있는 흰색 장비)
• 셋톱박스 + 리모컨
• 전원 어댑터 및 케이블 일체

이사 인터넷 처리 순서

• 1️⃣ 이사 2주 전 고객센터(106) 또는 홈페이지에서 이전 설치 신청
• 2️⃣ 이사 당일 장비 직접 챙기기 (기사님이 회수하지 않음)
• 3️⃣ 새 집에서 기사님 방문 → 이전 설치 완료
• 4️⃣ 설치 당일 반드시 성인 1명 입회 필요

BTV POP 권역 외 이사라면?

위면해지(위약금 없음) 후 새 주소지에서 신규 가입하는 것이 유리할 수 있습니다. 단, 가입 1년 이내라면 사은품 반환 의무가 있습니다.

온라인 청약 후 인증 절차가 완료되면 설치 스케줄러가 전화로 연락드립니다.

설치 진행 순서

• 1️⃣ 온라인 청약(가입 신청) — 이름·연락처·주소 등 개인정보 입력
• 2️⃣ 본인 인증 절차 완료
• 3️⃣ 설치 스케줄러에서 전화 연락 → 안내받은 링크로 원하는 날짜 직접 선택
• 4️⃣ 기사님 방문 설치

설치 당일 준비사항

• ✅ 성인 1명이 집에 있으면 됩니다
• ✅ 별도 서류 지참 불필요
• ✅ 개인정보(신분증 등)는 청약 시에만 필요

설치 소요 시간

• 기존 배선 있으면 30분 내외
• 신규 배선 공사 시 1~2시간 소요

공유기 업그레이드 또는 확장기 추가로 해결할 수 있습니다.

SK브로드밴드 와이파이 옵션

와이파이가 약한 주요 원인

• 공유기와 사용 기기 사이 벽이 많은 경우
• 집이 30평 이상으로 넓은 경우
• 공유기가 구석에 위치한 경우
• 오래된 공유기 사용 중인 경우

새로운 통신사로 가입할 때 기존 통신사 해지를 한 번에 처리하는 제도입니다.

한국통신사업자연합회(KTOA)에서 운영하는 제도로, 기존 통신사에 직접 해지 전화를 하지 않아도 됩니다.

신청 가능 통신사

• SK브로드밴드, SK텔레콤, KT, LG U+, KT스카이라이프

이용 방법

• 1️⃣ 새로운 통신사 가입 신청 시 "원스톱전환서비스 신청" 요청
• 2️⃣ 기존 통신사에서 해지 확인 전화 수신 (반드시 받아야 함)
• 3️⃣ 위약금·사은품 반환 등 안내 후 해지 처리

기존 통신사 직접 해지 연락처

• SK브로드밴드: 1877-7000 또는 106
• KT: 100
• LG U+: 101

네, 인터넷을 해지하면 결합된 휴대폰 할인도 함께 사라집니다. 반드시 사전에 확인하세요.

요즘가족결합 할인 내용

타사로 이동 시 고려사항

• 현재 받고 있는 결합할인 금액을 먼저 확인
• 새로운 통신사의 결합할인과 비교
• 위약금 + 사은품 반환액 vs 신규 사은품 수령액 비교
• 가족 휴대폰이 SKT라면 SK인터넷 유지가 유리할 수 있음

네, 통신서비스 가입(청약)에는 본인 확인이 법적으로 필수입니다. 개인정보 없이는 접수 자체가 불가능합니다.

가입 시 필요한 정보

• 이름, 생년월일, 주소, 연락처 — 필수
• 본인 명의 휴대폰이 있으면 본인인증으로 간편 처리 (신분증 불필요)
• 어르신 등 본인 명의 휴대폰이 없는 경우 → 신분증 사본 필요

둘 다 맞습니다. 기남방송·한빛방송·동남방송 등 지역 케이블SO는 SK브로드밴드 계열사입니다.

2020년 이후 티브로드가 SK브로드밴드에 합병되면서, 기존 지역 케이블 방송국들이 SK브로드밴드 계열로 편입되었습니다.

• 채널·권역은 기존 지역SO 그대로 유지
• 인터넷·장비·기술은 SK브로드밴드 통합
• B tv POP = 기존 케이블 채널 + SK IP망 기술 결합 상품
• 고객센터: 106 (SK브로드밴드 통합)

SK브로드밴드가 공식 인증한 가입 접수 전문 대리점입니다.

SK브로드밴드 본사 시스템으로 접수하므로 가격·혜택에 차이가 없으며, 방문 없이 전화·온라인으로 가입이 완료됩니다.

SK브로드밴드 고객센터 106 또는 1877-7000으로 접수하세요. 24시간 가능합니다.

AS접수가 필요한 경우

• 인터넷 끊김·속도 저하
• TV 안 나옴·화면 멈춤
• 공유기·셋톱박스 고장
• 리모컨 불량

당일 설치는 거의 불가능합니다. 보통 2~5일 소요됩니다.

설치 진행 순서

• 1️⃣ 온라인 청약(가입 신청) — 개인정보 입력
• 2️⃣ 본인 인증 완료
• 3️⃣ 설치 스케줄러 전화 → 링크로 원하는 날짜 선택
• 4️⃣ 기사님 방문 설치 (30분~1시간)

남은 개월 수 × 할인받은 금액으로 계산됩니다. 약정 초기일수록 위약금이 큽니다.

SKT 휴대폰 사용자라면 "요즘가족결합"으로 추가 할인을 받을 수 있습니다.

• 본인 또는 가족(배우자·부모·자녀) 명의 SKT 회선 가능
• 가입 시 함께 요청 또는 이후 106으로 추가 가능
• KT·LG U+ 휴대폰은 결합 불가

네, 인터넷 단독 상품이 있습니다. 다만 TV 결합 시 오히려 더 저렴해지는 경우가 많습니다.

전부 임대입니다. 해지 시 반드시 반납해야 하며, 미반납 시 최대 30만원 변상금이 발생합니다.

• 공유기 — 기본 제공 (기가와이파이)
• 셋톱박스(Smart3) — 월 임대료 별도 (최대 4,400원)
• 고장 시 무상 교체 (106 접수)

네, SK브로드밴드 제휴카드로 결제하면 매월 최대 2만원까지 추가 할인됩니다.

일반 자동이체 할인은 별도로 없으며, 제휴카드 결제가 가장 효과적인 추가 할인 방법입니다.